退換貨須知

蛋糕甜點宅配退換貨須知

感謝您選購我們的商品！為了確保您有最佳的購物體驗，請詳閱以下退換貨規則。

1. 商品配送與簽收

• 本店商品為新鮮製作，採用冷凍宅配方式寄送。

• 收到商品後，請立即確認包裝是否完整無損，並儘快存放於冷凍 -18°C 以下。

• 若因收件人無法聯繫或地址填寫錯誤導致配送延遲，本店不負責因配送時間延長而影響產品品質。

2. 退換貨政策

• 由於食品為生鮮商品，除非商品本身有瑕疵，恕不接受退換貨。

• 若您收到的商品有以下情況，請於 24 小時內 聯繫我們，並提供相關照片：

  • 收到錯誤商品。

  • 商品在運送過程中嚴重損壞（輕微外觀變形不影響口感，恕不退換）。

  • 商品變質或有異常氣味（須提供拆封時照片佐證）。

• 確認問題後，我們將為您更換新品或提供適當的補償方式。

3. 退款方式

• 若符合退換貨條件，退款將於 7-10 個工作天內處理，並依原付款方式退還。

• 若因個人因素（如口味不合、不喜歡等）而申請退貨，恕無法受理。

4. 聯繫方式

如有任何問題，請透過以下方式與我們聯繫：
📧 Email：justflowcafe@email.com
📞 客服專線：0965375995
📱 LINE 官方帳號：@102bezki

感謝您的理解與支持，祝您享受美味健康的甜點！